AI導入を、ツール設定だけで終わらせない運用設計
設定できたことと、仕事として続くことは別です。導入後の確認地点と引き継ぎを最初から設計します。
まず整理する項目
| 開始条件 | いつ、誰が、何を入力するか |
|---|---|
| 途中確認 | どの時点で人が内容を確認するか |
| 例外処理 | 通常手順から外れたときの渡し先 |
| 引き継ぎ | 担当変更後も追える記録 |
進め方
一度に広げず、対象業務を一つに絞ります。入力、出力、例外、人が最終判断する条件を確認し、限定した試行から記録を残します。結果は期待ではなく、実際に起きた手戻りと確認工数を見て扱います。
相談時に確認すること
AIを使う工程だけでなく、運用として続く形を設計します。