AI導入のパイロットを、失敗しても学べる形にする5項目
パイロットは成功例を作るためだけのものではありません。どこで人に戻すべきかを、低い影響範囲で確認するための工程です。
まず整理する項目
| 目的 | 何を早く・明確にする試行か |
|---|---|
| 入力 | 使ってよい情報と入力者 |
| 出力 | 完成条件と受け取る人 |
| 例外 | 自動で続けず人に渡す条件 |
| 終了 | 継続・修正・停止を決める観察日 |
進め方
一度に広げず、対象業務を一つに絞ります。入力、出力、例外、人が最終判断する条件を確認し、限定した試行から記録を残します。結果は期待ではなく、実際に起きた手戻りと確認工数を見て扱います。
相談時に確認すること
一つの業務を絞るところから、限定パイロットの条件を整理します。