生成AI導入で、最初に決めるべき4つのこと

最初の導入で必要なのは、全社展開の計画ではありません。人が説明できる一つの業務を、限定した条件で試せる状態にすることです。

まず整理する項目

対象業務	毎日または毎週繰り返され、完了条件を言葉にできる仕事
データ境界	使わない情報・接続しない権限を先に決める
責任者	出力を受け取り、例外を判断する人を一人決める
限定パイロット	期間・件数・中止条件を固定してから始める

一度に広げず、対象業務を一つに絞ります。入力、出力、例外、人が最終判断する条件を確認し、限定した試行から記録を残します。結果は期待ではなく、実際に起きた手戻りと確認工数を見て扱います。

相談時には、止まっている業務、現在の手順、残すべき判断の三点を整理します。