生成AIの社内導入で、業務手順書の確認待ちを洗い出す限定試行

社内導入を検討する際、いきなり手順書の改訂や自動実行を始める必要はありません。業務手順書の曖昧な箇所を確認待ち一覧にし、業務責任者が実際の手順と更新の要否を確かめる試行に絞ります。

まず整理する項目

対象業務	一つの業務手順書から、担当、入力、完了条件が曖昧な箇所を確認待ち一覧にする
入力範囲	利用を許可した手順書だけを使い、個人情報、認証情報、顧客情報は含めない
AIが準備すること	手順の抜け、判断が必要な条件、参照先が不明な箇所と該当する記載を一行ずつ並べる
人が判断すること	業務責任者が実際の手順、修正の優先度、利用方針、更新の承認を決める
限定試行	一つの手順書の一部だけを対象に、更新や外部共有をせず2回まで確認する
人に戻す条件	事実関係が不明、扱う情報の範囲を超える、権限や承認を伴う変更は判断せず責任者に渡す
試行後の確認	一覧の有用性、確認に要した手間、見落としを記録し、継続、修正、停止を人が決める

一度に広げず、対象業務を一つに絞ります。入力、出力、例外、人が最終判断する条件を確認し、限定した試行から記録を残します。結果は期待ではなく、実際に起きた手戻りと確認工数を見て扱います。

相談時には、対象の手順書、読み取ってよい範囲、確認する業務責任者、更新や共有を開始しない条件を整理します。